Des réponses claires. Pour la prochaine étape.
Posez vos questions sur votre protection, obtenez de l’aide pour une réclamation et voyez quoi faire ensuite avec Kimy, l’assistante numérique de KM+.
Kimy, en pratique
Commencez avec vos mots. Kimy vous guide.
Un contrat à éclaircir, une réclamation à préparer ou une démarche à comprendre : posez votre question comme vous la poseriez à notre équipe.
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Comprendre votre protection.
Kimy vous aide à repérer les renseignements à vérifier dans votre contrat et à mieux comprendre votre protection.
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Préparer une réclamation.
Faites le point sur les renseignements à rassembler et les démarches à suivre avant le début des réparations.
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Savoir quoi faire ensuite.
Expliquez où vous en êtes. Kimy vous aide à comprendre la suite et à voir quand vous adresser à notre équipe.
Au-delà de la vente
Le soutien continue. La confiance aussi.
La livraison n’est pas la fin de l’expérience. Avec Kimy, vos clients gardent un point de repère pour leurs questions sur leur protection, même une fois rentrés chez eux.
- Pour vos clients
Plus de clarté.
Des explications accessibles pour mieux comprendre leur protection et aborder leurs démarches avec davantage de confiance.
- Pour votre concession
Une relation qui se prolonge.
Un soutien après la vente qui complète l’accompagnement de votre concession et rappelle à vos clients qu’ils peuvent compter sur KM+.
Pour les questions qui demandent un échange, notre équipe reste à votre écoute.
À leur rythme
Un peu de clarté. Là où ils sont.
Un soutien accessible, bien après avoir quitté votre concession.